Dasar Privasi

III. PENGGUNAAN DATA PERIBADI

Alpha Grab mungkin menggunakan, menggabungkan dan memproses Data Peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut (“Tujuan“).

Membekalkan perkhidmatan-perkhidmatan dan ciri-ciri

Data Peribadi Anda akan digunakan untuk membekalkan, memperibadikan,
mengekalkan dan menambah baik Perkhidmatan kami. Ini termasuklah
penggunaan Data Peribadi anda untuk:

• memberikan anda Perkhidmatan merentasi pelbagai perniagaan kami;
• melibatkan diri anda untuk membekalkan Perkhidmatan;
• mencipta, mentadbir dan mengemas kini akaun anda;
• mengesahkan identiti anda;
• menawarkan, mendapatkan, membekalkan atau memudahkan solusi insurans atau kewangan;
• melaksanakan operasi dalaman yang diperlukan untuk membekalkan
  Perkhidmatan kami, termasuk penyelesaian masalah ralat perisian dan
  masalah operasi, menjalankan analisis data, pengujian dan penyelidikan,
  memantau dan menganalisis penggunaan dan trend aktiviti;
• proses, mengurus atau mengesahkan permohonan promosi, ganjaran dan langganan anda dengan Grab;
• membolehkan rakan kongsi kami mengurus dan memperuntukkan sumber-sumber fleet.

Keselamatan

Kami menggunakan Data Peribadi anda untuk memastikan keselamatan Perkhidmatan kami dan semua pengguna. Ini termasuk:

• pemeriksaan pemandu dan rakan kongsi penghantaran sebelum membolehkan penggunaan Perkhidmatan kami;
• memantau pematuhan dengan terma dan syarat kami, dasar-dasar kami dan Tatakelakuan Pemandu kami (Driver’s Code of Conduct); dan
• mengesan, mencegah dan mendakwa jenayah.

Sokongan pengguna

Kami menggunakan Data Peribadi untuk menyelesaikan isu-isu sokongan pengguna. Sebagai contoh, kami mungkin:

• menyiasat dan menangani kebimbangan anda;
• memantau dan menambah baik respons sokongan pengguna kami;
• menjawab soalan, komen dan maklum balas; dan
• memaklumkan anda mengenai langkah-langkah yang diambil untuk menyelesaikan isu-isu sokongan pengguna.

Penyelidikan dan pembangunan dan keselamatan

Kami juga mungkin menggunakan Data Peribadi yang kami kumpulkan untuk
ujian, penyelidikan, analisis dan pembangunan produk. Ini membolehkan
kami memahami dan menganalisis keperluan dan keutamaan anda, melindungi
data peribadi anda, memperbaiki dan menambah baik keselamatan
perkhidmatan kami, membangunkan ciri-ciri baharu, produk dan
perkhidmatan, dan memudahkan solusi insurans dan kewangan.

Tujuan undang-undang

Kami mungkin menggunakan Data Peribadi yang kami kumpulkan untuk
menyiasat dan menyelesaikan tuntutan atau pertikaian, atau sebagaimana
yang dibenarkan atau dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.

Kami juga mungkin menggunakan Data Peribadi anda apabila kami
dikehendaki, dinasihatkan, disyorkan, dijangka atau diminta berbuat
demikian oleh penasihat undang-undang kami atau mana-mana pihak berkuasa
perundangan, pihak berkuasa, kerajaan atau pihak berkuasa tempatan atau
asing.

Sebagai contoh, kami boleh menggunakan Data Peribadi anda untuk:

• mematuhi perintah mahkamah atau keperluan undang-undang, kerajaan atau peraturan lain;
• menguatkuasakan Syarat Perkhidmatan kami atau perjanjian lain; dan
• melindungi hak atau harta kami sekiranya berlaku tuntutan atau pertikaian.

Kami juga mungkin menggunakan Data Peribadi anda berkaitan dengan
penggabungan, pengambilalihan, usaha sama, penjualan aset syarikat,
penyatuan, penstrukturan semula, pembiayaan, transaksi aset perniagaan,
atau pengambilalihan semua atau sebahagian daripada perniagaan kami oleh
syarikat lain.

IV. PENZAHIRAN DATA PERIBADI

Kami perlu berkongsi Data Peribadi dengan pelbagai pihak untuk Tujuan. Pihak-pihak ini termasuk:

Pengguna lain

Sebagai contoh, jika anda seorang penumpang, kami mungkin berkongsi lokasi pick-up dan drop-off anda dengan pemandu.

Dengan pemilik akaun Grab yang anda mungkin guna

Sebagai contoh, majikan anda mungkin menerima data perjalanan anda apabila anda  menggunakan akaun ‘Grab for Business’ majikan anda.

Dengan anak-anak syarikat dan syarikat bersekutu

 Kami berkongsi Data Peribadi dengan subsidiari kami, syarikat bersekutu, dan entiti kawalan bersama.

Dengan pembekal perkhidmatan dan rakan kongsi perniagaan Grab

Kami mungkin membekalkan Data Peribadi kepada vendor, perunding,
rakan kongsi pemasaran, firma penyelidikan, dan pembekal perkhidmatan
atau rakan kongsi perniagaan kami. Ini termasuk:

• pemproses dan fasilitator pembayaran;
• pembekal perkhidmatan pemeriksaan latar belakang dan anti-pengubahan wang haram;
• pembekal simpanan dalam awan;
• rakan kongsi pemasaran dan pembekal platform pemasaran;
• pembekal analisis data;
• rakan kongsi penyelidikan, termasuk yang menjalankan tinjauan atau
  projek penyelidikan dengan kerjasama Grab atau atas pihak Grab;
• rakan kongsi fleet dan rakan kongsi perdagangan;
• rakan kongsi insurans dan kewangan; dan
• rakan kongsi solusi-solusi kenderaan, vendor atau pembekal kenderaan pihak ketiga.

Dengan penasihat undang-undang dan pihak berkuasa kerajaan

Kami mungkin berkongsi Data Peribadi anda dengan penasihat
undang-undang kami, pegawai penguatkuasa undang-undang, pihak berkuasa
kerajaan dan pihak ketiga yang berkenaan. Ini mungkin berlaku untuk memenuhi tujuan undang-undang (seperti yang disebutkan di atas), atau dalam mana-mana keadaan berikut:

• di mana terdapatnya keperluan untuk
  bertindak balas terhadap kecemasan yang mengancam kehidupan, kesihatan
  atau keselamatan seseorang;
• di mana perkongsian tersebut adalah
  demi kepentingan awam (seperti contoh, dalam krisis kesihatan awam,
  untuk tujuan pengesanan hubungan dan perlindungan masyarakat kita)

V. PENGEKALAN DATA PERIBADI

Kami mengekalkan Data Peribadi anda selagi anda mengekalkan akaun
Grab anda. Apabila Data Peribadi anda tidak lagi diperlukan untuk
Perkhidmatan atau Tujuan, atau kami tidak lagi mempunyai keperluan di
bawah undang-undang atau keperluan perniagaan untuk mengekalkan Data
Peribadi anda, kami mengambil langkah-langkah untuk memusnahkan atau
menghapuskan secara kekal penggunaan Data Peribadi tersebut untuk
sebarang tujuan selain daripada bagi tujuan pematuhan dengan
undang-undang, dasar privasi ini, atau untuk tujuan keselamatan,
pencegahan dan pengesanan penipuan.

VI. KUKI DAN PENGIKLANAN PADA PLATFORM PIHAK KETIGA

Grab, dan rakan kongsi pihak ketiga kami, mungkin menggunakan kuki,
suar web, tag, skrip, objek kongsi tempatan seperti HTML5 dan Flash
(kadangkala dipanggil “kuki flash“), pengenal pengiklanan (termasuk pengecam mudah alih seperti IDFA Apple atau ID Pengiklan Google) dan teknologi yang serupa (“Kuki“)
yang berkaitan dengan penggunaan Laman Web dan Aplikasi oleh anda. Kuki
mungkin mempunyai pengecam unik, dan mungkin berada di dalam komputer
atau peranti mudah alih anda, dalam e-mel yang kami hantar kepada anda
dan di laman web kami. Kuki boleh menghantar Data Peribadi tentang anda
dan penggunaan Perkhidmatan kami oleh anda, seperti jenis pelayar anda,
pilihan carian, alamat IP, data yang berkaitan dengan iklan yang telah
dipaparkan kepada anda atau yang telah anda klik, serta tarikh dan masa
penggunaan anda. Kuki mungkin persisten atau disimpan hanya semasa sesi
individu.

Grab mungkin membenarkan pihak ketiga menggunakan Kuki di Laman Web
dan Aplikasi untuk mengumpul jenis Data Peribadi yang sama untuk tujuan
yang sama seperti Grab. Pihak ketiga mungkin dapat mengaitkan Data
Peribadi yang mereka kumpulkan dengan Data Peribadi lain yang mereka
mempunyai mengenai anda dari sumber lain. Kami tidak semestinya
mempunyai akses kepada atau mengawal Kuki yang mereka gunakan.

Di samping itu, kami mungkin berkongsi Data Peribadi yang tidak
mengenal pasti anda dengan pihak ketiga, seperti data lokasi, pengenal
pengiklanan, atau hash kriptografi pengenal akaun umum (seperti alamat
e-mel), untuk memudahkan paparan pengiklanan yang disasarkan pada
platform pihak ketiga.

Sekiranya anda tidak ingin Data Peribadi anda dikumpulkan melalui
Kuki di Laman Web, anda boleh menyahaktifkan kuki dengan menukar tetapan
pelayar internet anda untuk mengelak, menyekat atau menyahaktifkan
kuki, dengan menghapus sejarah pelayaran anda dan melupuskan cache dari
pelayar internet anda. Anda juga mungkin dapat mengehadkan perkongsian
sebahagian Data Peribadi oleh kami ini melalui Aplikasi anda
(Tetapan> Privasi>Iklan) dan tetapan peranti mudah alih anda.

VII. PERLINDUNGAN DATA PERIBADI

Kami akan mengambil langkah-langkah sah, organisasi dan teknikal yang
munasabah untuk memastikan bahawa data peribadi anda dilindungi. Ini
termasuk langkah-langkah untuk mencegah kehilangan data, atau data
tersebut daripada digunakan atau diakses dengan cara yang tidak
dibenarkan. Kami menghadkan akses kepada data peribadi anda daripada
kakitangan kami dengan asas “keperluan untuk mengetahui”. Mereka yang
memproses data peribadi anda hanya akan melakukannya secara sah dan
dikehendaki untuk mengendali maklumat anda secara rahsia.

Walau bagaimanapun, sila faham bahawa penghantaran maklumat melalui
internet tidak sepenuhnya selamat. Walaupun kami akan melakukan yang
terbaik untuk melindungi data peribadi anda, kami tidak dapat menjamin
keselamatan data anda yang ditransmisikan melalui sebarang cara dalam
talian, oleh itu, sebarang penghantaran tetap pada risiko anda sendiri.

VIII. PINDAAN DAN KEMAS KINI

Kami berhak untuk mengubahsuai, mengemaskini atau meminda terma Dasar
ini pada bila-bila masa dengan memuat naik Dasar yang telah dikemas
kini di Laman Web. Dengan menggunakan Perkhidmatan kami secara
berterusan selepas muat naik tersebut, membeli produk dari Grab atau
terus berkomunikasi atau terlibat dengan Grab berikutan pengubahsuaian,
kemas kini atau pindaan kepada Dasar ini, anda menandakan penerimaan
anda terhadap pengubahsuaian, kemas kini atau pindaan tersebut.